1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Le presenti Condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto contrattuale che si perfeziona tra SWAG OÜ, con sede in Harju Maakond, Tallin – Mustamae linnaosa – Laki, tn 30-23, 12915 – Estonia – iscritta nel registro delle imprese al numero 14762080 (di seguito “SWAG”) e l’Utente per la fornitura dei servizi finalizzati all’apertura di un Account avente ad oggetto: (i) servizi di valuta digitale; (ii) i servizi di mining, in virtù delle Licenze nn. FRK001133 FVR001249, rilasciate dall’ MTR Estone attraverso i siti Internet www.swagyourlife.com, www.swaggyapp.com (di seguito i “Siti”).
I Servizi di valuta digitale consistono in un portafoglio di valuta digitale che consente di (i) vendere e acquistare valute digitali (ii) inviare e ricevere valute digitali; (iii) archiviare e gestire i saldi delle valute digitali;
(iv) un servizio di cambio di valuta digitale che consente di ottenere un controvalore in valuta FIAT.
L’Utente è consapevole che il valore delle valute digitali può aumentare o diminuire, con un sostanziale rischio di perdite finanziarie.
I Servizi di Mining consistono nella fornitura all’Utente dei servizi di condivisione di Mining Capacity per l’estrazione di BTC dall’attività di Mining. I Servizi permetteranno all’Utente, attraverso la sottoscrizione di un contratto di noleggio avente ad oggetto la condivisione di potenza computazionale, di ricevere la produzione di BTC relativa alla quota parte di Mining Capacity che è stata condivisa con SWAG, secondo le caratteristiche tecniche ed economiche, nella tipologia e con le modalità riportate nel Modulo d’Ordine, secondo la normativa vigente in materia.
1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto si intendono validi ed efficaci per tutti i Servizi offerti da SWAG ed espressamente accettati dall’Utente.
1.2 SWAG si riserva il diritto di modificare, a suo insindacabile giudizio, le presenti Condizioni generali di Contratto in qualsiasi momento, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per ragioni di natura commerciale, modifica legislativa e/o regolamentare e/o provvedimento. Tali modifiche saranno rese disponibili sul sito con l’indicazione, in epigrafe, della data di modifica e saranno accettate dall’Utente attraverso pop up.
1.3 Le presenti Condizioni generali di contratto entrano in vigore a far data dal 01 Marzo 2020.
1.4 Ai fini delle presenti Condizioni generali di contratto e, salvo eventuali definizioni indicate altrove e qui non espressamente menzionate, ai termini elencati nel presente articolo saranno assegnati i seguenti significati e saranno utilizzati sempre con la lettera maiuscola, sia al singolare che al plurale: Account, conto nominativo aperto sulla Piattaforma concessa in licenza d’uso a SWAG nonché E-wallet sulla Piattaforma Swaggy di proprietà di SWAG.
Autenticazione informatica, verifica effettuata dal Gestore del servizio di CRM, su richiesta di SWAG, della validità delle Credenziali di Accesso al fine di convalidarne l’Identificazione digitale.
BTC, la criptomoneta che viene scambiata tra i partecipanti della rete.
Blockchain (o Bitcoin Blockchain), registro pubblico distribuito fra i nodi di una rete peer to peer, dotata di meccanismi – di tipo prevalentemente criptografico – per garantire la consistenza dei dati sulla rete e la loro resistenza ad ogni tentativo di contraffazione anche in presenza di partecipanti non affidabili alla rete. La blockchain è strutturata come una sequenza concatenata di blocchi, in cui ogni blocco, con l’eccezione del primo detto blocco genesis, contiene al suo interno un collegamento al blocco precedente e un certo numero di transazioni, ossia di passaggi di proprietà dei BTC tra gli utenti della rete. Circa ogni dieci minuti viene aggiunto un nuovo blocco alla Blockchain.
Credenziali di Accesso, username, password e web pin scelte dall’Utente per accedere in modo sicuro, tramite Autenticazione Informatica, ai Servizi erogati da SWAG.
E-wallet Provider, SWAG quale prestatore di servizi che fornisce a terzi, a titolo professionale, anche online, servizi di salvaguardia di chiavi crittografiche private per conto degli Utenti al fine di detenere, memorizzare e detenere valute virtuali.
Exchange Provider, SWAG quale prestatore di servizi relativi all’utilizzo di valuta virtuale limitatamente allo svolgimento dell’attività di conversione di valute virtuali da ovvero in valute aventi corso forzoso.
Identificazione Digitale, la rappresentazione informatica della corrispondenza biunivoca tra Utente e i suoi Dati Personali, verificata attraverso l’insieme dei dati raccolti e registrati in forma digitale secondo le 2 modalità quivi indicate.
Mining, processo che permette di confermare un blocco e di collegarlo all’ultimo blocco valido della Blockchain. Per venire accettato nella Blockchain, il blocco deve essere valido e deve includere una Proof of Work ossia deve contenere la soluzione di uno specifico problema matematico. La ricerca di tale soluzione richiede l’utilizzo di un hardware dedicato capace di svolgere un’enorme mole di calcoli al secondo, consumando potenza computazionale ed energia elettrica. Come ricompensa di tale lavoro, colui che riesce a trovare per primo la soluzione del problema matematico viene riconosciuto un premio in BTC. Tale premio viene dimezzato ogni volta che sono stati verificati 210.000 blocchi (ossia circa ogni 4 anni). La potenza computazionale viene misurata in Hash/s. Mining Capacity, capacità di potenza computazionale a disposizione di SWAG per eseguire l’attività di Mining. La composizione e le caratteristiche dell’hardware che produce i calcoli sono determinati dalle risorse disponibili a SWAG alla data della conferma del Modulo d’ordine. Mining Power, quota parte della Minining Capacity di SWAG condivisa con l’Utente. Modulo d’Ordine, modulo con cui l’Utente sceglie digitalmente i Servizi di cui ai punti 2 e 3 delle presenti Condizioni generali di contratto.
Registrazione, insieme delle procedure informatiche, organizzative e logistiche mediante le quali, con adeguati criteri di gestione e protezione, è attribuita una Identificazione Digitale a un Utente, previa raccolta, verifica e certificazione dei dati personali da parte di SWAG, garantendo l’assegnazione e la consegna delle Credenziali di Accesso prescelte in modalità sicura.
Servizi, i servizi di valuta digitale e di condivisione di Mining Capacity.
Utente, la persona fisica individuata nel Modulo d’ordine che abbia sottoscritto con SWAG un Servizio di acquisto o vendita di valuta digitale e/o un Contratto di noleggio.

2 SERVIZI DI VALUTA DIGITALE
2.1 L’Utente può acquistare e vendere valuta digitale in cambio di valuta legale collegando al portafoglio di valuta digitale un metodo di pagamento riconducibile a transazioni valutarie FIAT. L’Utente può, altresì, depositare sull’Account valuta digitale proveniente dal conto bancario o da altro Portafoglio di valuta digitale e/o prelevare dall’Account trasferendo la valuta digitale ad altro Portafoglio digitale.
2.2 Allorquando SWAG non riesca ad acquistare valuta digitale, informerà l’Utente al fine di chiedergli la approvazione per ritentare l’acquisto al tasso di cambio corrente.
2.3 Ogni acquisto o vendita di valuta digitale è soggetto a una commissione di conversione, visualizzabile sui Siti prima di ogni transazione ed indicata su ogni ricevuta emessa. SWAG può variare le commissioni di conversione in qualsiasi momento. SWAG non processa alcuna transazione allorquando la commissione di conversione superi il valore della transazione stessa.
2.4 Il tasso di cambio è indicato come prezzo di acquisto o prezzo di vendita, ovvero il prezzo al quale è possibile acquistare o vendere la valuta digitale. L’Utente riconosce e accetta che il tasso di cambio del prezzo di acquisto potrebbe non essere uguale al tasso di cambio del prezzo di vendita e che SWAG possa aggiungere uno spread al Tasso di cambio quotato.
2.5 Facendo clic sul pulsante “acquista” o “vendi” sul Sito, l’Utente autorizza SWAG ad avviare la transazione al prezzo di acquisto o al prezzo di vendita quotati e accetta le Commissioni di conversione e le Commissioni di cambio associate.
2.6 SWAG elabora e processa transazioni di valuta digitale in conformità con le istruzioni che riceve dall’Utente. SWAG non garantisce l’identità di alcun Utente, destinatario, richiedente o altra terza parte e non ha alcuna responsabilità in ordine alla completezza delle informazioni fornite.
2.7 SWAG ha l’obbligo di rifiutare o annullare l’elaborazione di qualsiasi transazione di valuta digitale che risulti pending, come richiesto dalla legge, dai regolamenti o da qualsiasi ordine del tribunale o di altra autorità finanziaria.
2.8 Al fine garantire l’approvazione in modo sicuro delle transazioni di valuta digitale da parte dell’Utente, SWAG archivia in modo sicuro le chiavi private di valuta digitale, in una combinazione di archiviazione online e offline. A norma dei protocolli di sicurezza potrebbe essere necessario per SWAG recuperare le chiavi private o le informazioni correlate dall’archiviazione offline per facilitare una transazione di valuta digitale in 3 conformità con le istruzioni dell’Utente. L’Utente riconosce che ciò potrebbe ritardare l’addebito o l’accredito di valuta digitale.
2.9 Tutte le valute digitali detenute nel portafoglio dell’Utente sono di proprietà dello stesso che si assume tutti i rischi di perdita ad esse connesse. Nessuna società all’interno del Gruppo SWAG potrà essere ritenuta responsabile per le fluttuazioni del valore in valuta legale della Valuta digitale.

3 SERVIZI DI MINING
3.1 L’Utente prende atto e accetta che la conclusione del Contratto di noleggio, la validità dello stesso (con postergazione del termine) e i tempi di erogazione dei Servizi saranno specificate nel Modulo d’Ordine.
3.2 Salvo specifico, separato e diverso accordo tra le Parti, l’Utente si riconosce debitore nei confronti di SWAG del canone di locazione indicato nel Modulo d’Ordine e si impegna a pagare tali somme con le modalità e nei termini ivi indicati. Tale canone dovrà essere versato dall’Utente contestualmente all’invio del Modulo d’Ordine e comunque anticipatamente rispetto all’attivazione dei Servizi. Esso include esclusivamente il corrispettivo per l’utilizzo dei Servizi. Ogni pagamento effettuato dall’Utente riporterà un proprio numero identificativo e per esso SWAG emetterà il relativo documento contabile. L’Utente prende atto che il canone di locazione può cambiare in qualsiasi momento a causa della fluttuazione del prezzo del BTC e, pertanto, si impegna a corrispondere quanto contrattualmente fissato al momento del Modulo d’Ordine. L’Utente prende atto che se l’importo del trasferimento è inferiore all’effettivo costo di Servizio richiesto, SWAG potrà rifiutarsi di attivare il Servizio, salvo che l’Utente invii l’importo residuo entro 6 ore dalla richiesta.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il pagamento del canone di locazione non risulti valido o venga revocato o annullato dall’Utente, oppure non sia eseguito, confermato o accreditato a beneficio di SWAG, la stessa si riserva la facoltà di sospendere e/o interrompere con effetto immediato l’attivazione e/o la fornitura dei Servizi se già attivati.
3.3 La mancata consegna dei Servizi – per qualsiasi motivo e causa- non fa sorgere alcun obbligo di risarcimento o indennità a carico di SWAG.
3.4 L’Utente, in qualsiasi momento, può validare l’opzione del rinnovo automatico del contatto. Qualora non l’abbia validata, all’approssimarsi della data di scadenza, SWAG a mero titolo di cortesia e quindi senza con ciò assumere alcuna obbligazione nei confronti dell’Utente, si riserva di inviare al medesimo a mezzo e-mail avvisi di prossima scadenza dei Servizi con la facoltà per l’Utente di attivare l’opzione del rinnovo automatico, previa validazione della stessa nella propria area riservata.
3.5 In caso di sopraggiunta onerosità a causa di eventi eccezionali o imprevedibili che possono condizionare l’andamento dei prezzi del mercato dell’energia, SWAG può esercitare il diritto di recesso dal contratto, ai sensi del successivo punto 7.2.2.
3.6 L’Utente non potrà mai sospendere il pagamento del canone di locazione, neppure in caso di mancata utilizzazione dei Servizi per qualsiasi ragione e/o causa. Parimenti il mancato possesso, detenzione e/o utilizzazione dei Servizi a seguito di eventuale sinistro o per qualunque altra causa (incluso il mancato funzionamento dei Servizi per vizi dello stesso, carenze manutentive o altro) non comporterà la facoltà di sospendere il noleggio né la riduzione dei canoni.
3.7 Gli obblighi e le responsabilità di SWAG verso l’Utente sono quelli definiti dal Contratto, pertanto, in qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile a SWAG, la stessa risponderà nei limiti previsti dal presente Contratto, restando espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento all’Utente e/o a terzi per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. Resta tuttavia inteso che in ogni caso la passività massima che SWAG potrà sostenere a seguito di eventuali pretese risarcitorie avanzate dall’Utente o da terzi in relazione all’erogazione dei Servizi, per danni di qualsiasi natura sia contrattuale che extracontrattuale, non potrà eccedere il canone versato dall’Utente negli ultimi 90 giorni per i Servizi oggetto del presente Contratto.
3.8 In particolare SWAG non assume responsabilità (i) per l’uso improprio delle Credenziali di Accesso e in generale dell’Identificazione Digitale. L’Utente in particolare prende atto e accetta che SWAG non risponderà di qualsivoglia uso abusivo, lesivo e improprio dell’Identificazione Digitale; (ii) per le conseguenze derivanti dalla non conoscenza o dal mancato rispetto, da parte dell’Utente, delle procedure e delle modalità operative indicate nel contratto di noleggio; (iii) per il mancato adempimento degli obblighi previsti a suo carico dovuto a cause ad esso non imputabili; (iv) per la mancata o non corretta esecuzione degli obblighi su di esso incombenti in caso di impossibilità, anche parziale, di erogare i servizi oppure al verificarsi di qualsiasi causa di forza maggiore, ivi incluse calamità naturali, eventi bellici, furti, interventi dell’autorità, caso fortuito e in tutti i casi in cui il mancato o non corretto adempimento sia comunque dovuto a cause allo stesso non imputabili; (v) circa il corretto funzionamento e la sicurezza dei dispositivi, hardware e software, utilizzati dall’Utente, sul regolare funzionamento delle linee elettriche nazionali e internazionali o altri fattori esterni alla propria organizzazione che possano limitare la fruizione dei Servizi.

4. GARANZIE
4.1 L’Utente dichiara e garantisce che ha familiarità con il Mining e il BTC e ne comprende la natura, gli usi ed i relativi rischi. In particolare, l’Utente comprende e accetta che: (i) il BTC non è al momento disciplinato da alcun quadro normativo europeo specifico ed è dunque soggetto ad un rischio legale; (ii) data la sua natura decentralizzata e la mancanza di un quadro normativo, il valore del BTC non è assicurato da nessuna persona giuridica ma solo dal mercato; (iii) il valore del Contratto può essere influenzato da molti fattori non controllati da SWAG, tra i quali, a mero titolo esemplificativo: la difficulty del network, specifici parametri di Mining, fluttuazioni del prezzo di mercato del BTC, obsolescenza dell’hardware; (iv) una qualsiasi quantità di BTC minata può perdere in tutto o in parte il suo valore in qualsiasi momento; (v) le transazioni in BTC sono irreversibili: se i BTC sono inviati a persone o indirizzi sbagliati, potrebbe non essere possibile annullare la transazione; (vi) se l’Utente dovesse perdere o dimenticare il PIN o la password del proprio Account, i BTC in esso custoditi potrebbero essere definitivamente perduti e non più disponibili all’Utente.
4.2 L’Utente dichiara e garantisce che sarà il beneficiario economico dei BTC estratti a seguito dell’attività di Mining nonché di essere il legittimo ed unico proprietario del denaro che viene depositato sull’Account.
4.3 L’Utente prende atto che il BTC è una moneta virtuale alternativa, idonea a estinguere i debiti pecuniari solo previo accordo espresso con la parte che accetta i BTC in pagamento. Conseguentemente, l’Utente dichiara che non avrà nulla a che pretendere da SWAG e/o da società incaricate da SWAG in caso di eventuali controversie insorte con terzi che contestino il mancato adempimento di obbligazioni pecuniarie contratte dall’Utente medesimo e/o da suoi aventi causa. L’Utente dichiara altresì di manlevare SWAG e/o le società incaricate da SWAG da qualsivoglia pretesa avanzata da terzi per il mancato adempimento delle obbligazioni pecuniarie contratte.
4.4 L’Utente prende atto che il BTC non rientra nell’ambito di applicazione della direttiva 2007/64/CE.
Conseguentemente, l’Utente dà atto di non avere nulla a pretendere da SWAG e/o da società incaricate da SWAG nelle ipotesi in cui lo stesso subisca pregiudizi, di qualsivoglia natura, derivanti da transazioni errate, furti, e/o qualsivoglia altro evento contemplato dalla direttiva 2007/64/CE.
4.5 L’Utente prende atto che l’andamento dei prezzi del BTC è variabile e dichiara di non avere nulla a pretendere da SWAG e/o da società incaricate da SWAG per le eventuali perdite o per qualsivoglia altro pregiudizio subiti a causa dell’andamento dei prezzi del BTC.
4.6 L’Utente dichiara di manlevare SWAG e/o le società incaricate da SWAG da qualsivoglia responsabilità e/o pretesa di terzi derivanti da un utilizzo illegale ovvero comunque improprio dei BTC da parte dell’Utente medesimo e/o di suoi aventi causa.
4.7 L’Utente è responsabile del versamento alle autorità fiscali competenti di tutte le tasse che si applicano alle transazioni processate attraverso i Servizi SWAG.
4.8 SWAG non garantisce che l’accesso al Sito, ai Servizi o ai materiali in esso contenuti sarà continuo, ininterrotto, tempestivo o privo di errori né fornisce garanzie circa l’accuratezza, l’ordine, la tempestività o la completezza dei dati storici sui prezzi delle valute digitali disponibili sul sito. SWAG adotterà ogni ragionevole sforzo per garantire che le richieste di addebiti e di accrediti riguardanti conti bancari, carte di credito e di debito siano elaborate in modo tempestivo, ma il tempo necessario per completare l’elaborazione dipende da fattori esterni e non soggetti al controllo di SWAG.
4.9 Il Sito potrebbe contenere informazioni incomplete o non attuali e i suoi contenuti potrebbero anche includere imprecisioni tecniche o errori tipografici. E’ responsabilità dell’Utente verificare tutte le informazioni prima di fare affidamento su di esse. I collegamenti a siti di terze parti non sono controllati da SWAG. L’Utente riconosce e accetta che SWAG non è responsabile per informazioni, contenuti o servizi di terzi accessibili o collegati al Sito.
4.10 I software messi a disposizione e presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di SWAG e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright e dalla normativa interna a garanzia dei diritti di proprietà intellettuale.
I marchi registrati e i loghi contenuti sul sito sono di proprietà di SWAG ed è severamente vietato qualsiasi utilizzo, copia o riproduzione degli stessi in mancanza di previa autorizzazione scritta di SWAG. SWAG concede all’Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, soggetta ai termini del presente Accordo, per accedere e utilizzare il Sito e i relativi contenuti. L’Utente provvederà, a proprie cure e spese, a dotare i propri computer/dispositivi del software di base necessario al regolare funzionamento dei Servizi e a configurare correttamente il proprio hardware. L’Utente non è abilitato a utilizzare, salvare, copiare, riprodurre, pubblicare, trasferire, distribuire i contenuti del sito (messaggi, testi, immagini, video, codici, software), duplicare, pubblicare o modificare il Sito, i suoi servizi e/o parte di essi, pubblicarli nel web o utilizzarli in una qualunque altra forma, a qualunque altro scopo di natura pubblica o commerciale, se non previo consenso scritto e preventivo di SWAG. All’Utente non è consentito installare il software su un server o altro dispositivo di rete né renderlo disponibile attraverso qualsiasi altra modalità, anche in favore di terzi (sublicenza, assegnazione, affitto, noleggio, trasferimento, duplicazione della licenza), forzare il sistema di accesso e di sicurezza, tradurre, decodificare, decompilare, disassemblare, modificare, creare opere derivate sul codice sorgente. L’Utente non è pertanto autorizzato ad usare tecnologie spider, robot o altri meccanismi automatizzati per accedere al sito e/o ai prodotti offerti attraverso il medesimo, e/o a rimuovere o modificare informazioni relative al copyright, ai marchi registrati o informazioni pubblicate sul sito.
4.11 Nel caso di licenze fornite da terzi fornitori per il tramite di SWAG, l’Utente dà atto di aver preso visione dei termini e si impegna ad utilizzare i software secondo le modalità indicate sui rispettivi siti esclusivamente per proprio uso personale. L’Utente si impegna ad accettare e rispettare i termini delle suddette licenze.
L’Utente dichiara di essere a conoscenza del fatto che le Licenze intercorrono fra l’Utente ed il titolare dei diritti di copyright sulle stesse con esclusione di qualsiasi responsabilità di SWAG.

5. APERTURA E ATTIVAZIONE DELL’ACCOUNT
5.1 L’Account è nominativo e non può essere ceduto a terzi. L’eventuale utilizzo, per qualsiasi ragione e/o causa, da soggetto che non sia il reale intestatario esonera SWAG da qualsivoglia responsabilità connessa e/o collegata a fenomeni fraudolenti.
5.2 L’apertura di un Account è subordinata al possesso, da parte dell’Utente, dei seguenti requisiti:
– aver compiuto la maggiore età;
– risiedere in un Paese in cui sono disponibili i Servizi SWAG;
– aver ottemperato agli obblighi di verifica di cui al successivo 5.3;
– aver accettato in modalità telematica le presenti Condizioni generali di contratto, ivi incluse l’informativa privacy e antiriciclaggio.
5.3 L’attivazione dell’Account è subordinata all’ottenimento delle credenziali di accesso (username, password, web-pin), previa compilazione del form di registrazione da parte dell’Utente.
SWAG verifica l’identità dell’Utente, attraverso una fase a) di compilazione del form di registrazione, con l’inserimento di tutti i dati anagrafici obbligatori; b) fase di upload di un documento di riconoscimento in corso di validità, purchè munito di fotografia, firma autografa e timbro, rilasciato da una amministrazione dello stato o da esso riconosciuto, oltre un selfie dell’Utente a riprova del possesso dello stesso documento nonché una prova di recapito. c) fase di verifica attivata nel corso della fase di identificazione che comporta l’invio di un SMS e/o di un’email verso i riferimenti indicati dall’Utente, all’interno del form di registrazione.
Verifica dell’email: il sistema invia all’indirizzo di posta elettronica un link di autenticazione. Verifica del cellulare: dopo la fase di identificazione informatica, il sistema invia al cellulare indicato dall’Utente, un codice da riportare all’interno delle pagine di registrazione (cd. web pin). Se il codice è corretto, la verifica avviene con successo e si potrà procedere con il completamento della procedura di identificazione.
In riferimento al punto b) delle presenti Condizioni Generali di Contratto, SWAG accetta per la identificazione dell’Utente (i) carta di identità; (ii) passaporto. Allorquando il documento di riconoscimento pervenga alla sua naturale scadenza, l’Utente si obbliga ad uploadare sulla Piattaforma copia fotostatica del documento di riconoscimento in corso di validità. In caso di mancata trasmissione dello stesso, l’Utente resta nella materiale impossibilità di utilizzare i Servizi SWAG. Il mancato upload del documento di riconoscimento in corso di validità comporta la risoluzione del contratto e la estinzione del Conto, previa liquidazione del saldo in giacenza. È facoltà di SWAG escludere l’ammissibilità del documento esibito se ritenuto non idoneo all’identificazione certa.
Ai fini del punto b) delle presenti Condizioni Generali di Contratto, per prova di recapito si intende una bolletta di fornitura di energia elettrica o gas o il certificato di residenza rilasciato dall’anagrafe.
L’Utente prende atto e accetta che SWAG possiede la facoltà di richiedergli in ogni momento, durante il periodo di validità del Contratto, di fornire prova documentale della propria identificazione e dei propri dati anagrafici nonchè degli ulteriori dati dal medesimo dichiarati in sede di invio del Modulo di Adesione.
5.4 Solo dopo aver completato l’identificazione, SWAG invia all’Utente, opportuna comunicazione dell’avvenuta attivazione e validazione delle Credenziali di Accesso mediante i canali di contatto forniti in fase di richiesta (email e/o sms). La password viene scelta direttamente dall’Utente, in fase di generazione della stessa. In relazione al tipo di password il sistema SWAG impone l’uso delle raccomandazioni baseline per l’ottenimento di password complesse e difficilmente attaccabili (i) lunghezza minima di 8 caratteri; (ii)
uso di caratteri minuscoli e maiuscoli; (iii) inclusione di uno o più caratteri numerici; (iv) inclusione di almeno un carattere speciale. Il sistema SWAG impone, inter alia, quale meccanismo di protezione che le password non siano mai memorizzate in chiaro se non in forma irreversibile (tramite hash crittografico) all’unico scopo di verificare la validità delle credenziali registrate in fase di autenticazione.
5.5 L’Account è identificato da un codice numerico corrispondente al numero attribuito automaticamente al momento della sua apertura. In seguito all’attivazione il Conto sarà univocamente associato alle Credenziali
di Accesso (username e password) impostate dall’Utente. L’Utente è l’unico soggetto legittimato all’utilizzo della password di accesso all’Account ed è responsabile per qualsivoglia smarrimento e/o perdita e/o
cessione a terzi. L’Utente può modificare la password di accesso in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione e causa ivi compresa l’ipotesi in cui abbia il fondato motivo di ritenere che terzi non autorizzati accedano al proprio Conto, tramite l’opzione disponibile sul sito “Cambia Password”, nella sezione “Dati Utente”.
Allorquando l’Utente abbia smarrito e/o dimenticato la password di accesso può procedere tramite l’opzionedi recupero password, previa verifica della sua identità. In tal caso lo stesso riceverà delle credenzialiprovvisorie che dovranno essere modificate in occasione del primo accesso all’Account.
5.6 SWAG conserva le informazioni relative alla data di creazione delle Credenziali di Accesso, alle date diconsegna, di attivazione (se differente) e di eventuale sospensione, revoca o cancellazione dei Servizi. Perquanto concerne l’attestazione di tutte le operazioni effettuate (a titolo esemplificativo e non esaustivo,assegnazioni, attivazione, disattivazioni, storico delle operazioni) l’Utente prende atto ed accetta chefaranno fede esclusivamente i file LOG di SWAG.
5.7 Ciascun Utente, previa compilazione del form di registrazione, è tenuto a: (i) fornire i documenti richiestie necessari ai fini della sua identificazione; (ii) usare esclusivamente e personalmente le Credenziali diAccesso, conservando la password con la massima diligenza e riservatezza onde prevenire accessi nonautorizzati all’Account; (iii) non utilizzare le Credenziali di Accesso in maniera tale da creare danni o turbativealla rete o a terzi utenti e a non violare leggi e regolamenti. A tal proposito si precisa che SWAG ha adottatotutte le misure tecniche ed organizzative idonee ad evitare danni a terzi; (iv) utilizzare le Credenziali diAccesso per gli scopi specifici per cui sono rilasciate con specifico riferimento agli scopi di identificazioneinformatica nel sistema SWAG, assumendo ogni eventuale responsabilità per l’utilizzo per scopi diversi; (v)informare immediatamente il dipartimento compliance di SWAG all’[email protected], in caso di smarrimento e sottrazione delle proprie Credenziali di accesso, ditruffa o di attività fraudolenta o illecita ovvero qualsiasi altro incidente di sicurezza e richiedereimmediatamente a SWAG la sospensione dei servizi; (vi) fornire a SWAG che esegue l’identificazione, dati edinformazioni fedeli, veritieri e completi, assumendosi le responsabilità previste dalla legislazione vigente incaso di dichiarazioni infedeli o mendaci; (vii) accertarsi della correttezza dei dati registrati da SWAG almomento della sottoscrizione del Modulo d’Ordine e segnalare tempestivamente eventuali inesattezze; (viii)informare tempestivamente SWAG di ogni variazione delle informazioni e dei dati previamente comunicati;(ix) conservare le Credenziali di Accesso in modo da minimizzarne i rischi di divulgazione, rivelazione emanomissione nonché di furto, duplicazione, intercettazione; (x) in caso di utilizzo delle Credenziali diAccesso per scopi non autorizzati, abusivi o fraudolenti da parte di un soggetto terzo ovvero di smarrimentofurto o altri danni/compromissioni e/o sottrazione delle stesse richiedere immediatamente a SWAG lasospensione dei Servizi e sporgere immediatamente denuncia alle Autorità competenti; (xi) attenersi alle7indicazioni fornite da SWAG in merito all’uso del sistema di autenticazione, alla richiesta di sospensione deiServizi, alle cautele da adottare per la conservazione e protezione delle Credenziali di Accesso.
5.8 SWAG effettua tempestivamente e a titolo gratuito, su richiesta dell’Utente, la sospensione, la modificao la revoca delle Credenziali di Accesso, ovvero la modifica dei Dati Personali.In caso di sospetto di utilizzo dell’Account da parte di soggetti terzi diversi dall’Utente, SWAG si riserva ildiritto sospendere o chiudere il Conto e bloccare tutti i pagamenti.
5.9 SWAG adotta tutte le misure di sicurezza per prevenire il fenomeno fraudolento del phishing, attivitàillecita in virtù della quale un soggetto, attraverso messaggi di posta elettronica e/o programmi informaticie/o malware, riesce ad impadronirsi dei codici elettronici di accesso all’Account di un Utente (username epassword), al fine di commettere frodi informatiche. SWAG, al fine di garantire la massima protezione delsistema, non richiederà mai all’Utente di fornire le credenziali di accesso al proprio Conto attraverso alcunmezzo informatico e/o telematico. L’eventuale utilizzo, per qualsiasi ragione e/o causa, dell’indirizzo di postaelettronica da parte di terzi esonera SWAG da qualsivoglia responsabilità connessa e/o collegata a fenomenifraudolenti.
5.10 L’Utente è responsabile in ordine alla correttezza dei propri Dati Personali inseriti al momento dellaregistrazione dell’Account ed è obbligato a provvedere al loro aggiornamento (cfr. estremi del documento diriconoscimento e relativa scadenza, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, domicilio fisico edigitale). Ad ogni variazione operata sui Dati Personali, SWAG, prima di aggiornare i dati registrati esegue lefasi di esame e verifica. SWAG tratterà queste informazioni conformemente a quanto previsto nella Sezione9 (Protezione dei dati) delle presenti Condizioni generali di contratto.
5.11 L’Utente è autorizzato ad aprire un solo Account. E’ rigorosamente vietato aprire un ulteriore Account,anche per interposta persona, allorquando il primo Account registrato sia stato sospeso e/o chiuso. Nel casoin cui SWAG dovesse avere il fondato motivo di ritenere che l’Utente abbia aperto un secondo Account, siriserva il diritto di verificare gli accessi provenienti dallo stesso IP, sospendere i prelievi, sospendere e/ochiudere l’Account, denunciare la transazione come sospetta per violazione della normativa antiriciclaggio,salvo il risarcimento dei maggiori danni patiti. SWAG adotta tutte le misure preventive per garantire il rispettodelle disposizioni nazionali e comunitarie in materia di prevenzione dell’utilizzo del sistema finanziario ascopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose e terroristiche.
5.12 L’uso di tutti i servizi SWAG è soggetto a un limite connesso al volume, espresso in EURO o altra valutalegale o valuta digitale, che è possibile negoziare o trasferire in un determinato periodo. I limiti dellatransazione possono variare in base al metodo di pagamento, ai passaggi di verifica completati e ad altrifattori. SWAG può modificare a sua esclusiva discrezione i limiti applicabili.
5.13 Allorquando l’Utente richieda di aumentare i limiti delle transazioni, SWAG potrebbe (i) richiedereall’Utente di inviare ulteriori informazioni; (ii)rifiutare di aumentare i limiti o abbassarli in un momento.5.14 SWAG può a sua discrezione (i) rifiutare l’apertura di un Conto (ii) sospendere o chiudere un Conto (iii)modificare i limiti di utilizzo dei Servizi a seguito di informazioni raccolte su base continuativa.

6. MODIFICHE CONDIZIONI CONTRATTUALI
6.1 L’Utente prende atto ed accetta che i Servizi oggetto del Contratto sono caratterizzati da tecnologia incontinua evoluzione. Per questi motivi SWAG si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento lecaratteristiche tecniche ed economiche degli stessi e degli strumenti ad essi correlati, i sistemi, le risorsecome conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software.
6.2 Qualora, anche per circostanze non dipendenti da SWAG (a titolo esemplificativo ma non esaustivo,aumento dei costi relativi all’energia elettrica, mutamenti nella legislazione vigente o provvedimenti e/oregolamenti delle Autorità) siano mutati i presupposti utilizzati per la formulazione delle condizionieconomiche e/o contrattuali per l’erogazione dei Servizi, la stessa SWAG si riserva il diritto di modificareunilateralmente le suddette condizioni contrattuali, anche successivamente alla sua sottoscrizione ivicompresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i corrispettivi, le commissioni d’incasso, la periodicità difatturazione od i termini e le modalità di pagamento, dandone comunicazione all’Utente tramite e-mail omediante pubblicazione sul sito www.swagyourlife.com. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 15(quindici) giorni dalla data della loro comunicazione o pubblicazione. Qualora l’Utente non intenda accettarele suddette modifiche comprese quelle riguardanti il corrispettivo, potrà esercitare nel suddetto termine la8facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviare all’[email protected] In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte dell’Utente, neitermini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute edaccettate.

7. RISOLUZIONE, RECESSO E SOSPENSIONE
7.1 Il presente Contratto decorre dalla data di accettazione delle presenti condizioni generali di contratto edelle informative privacy e antiriciclaggio e scade alla data espressamente indicata nel Modulo d’Ordine.
7.2 SWAG può (a) rifiutare di completare e/o bloccare e/o annullare una transazione che l’Utente haautorizzato (b) recedere dal presente contratto con effetto immediato (c) sospendere, limitare ointerrompere l’accesso a uno o tutti i Servizi.
7.3 SWAG può rifiutare di completare o bloccare ovvero annullare una transazione che sia stata autorizzatadall’Utente in caso (i) di insufficiente valuta digitale nel portafoglio di valuta digitale e/o (iii) allorquandovenga rifiutato il pagamento di commissioni per insufficienza di fondi (iv) insufficienza di fondi sulla carta dicredito o di debito o qualsiasi altro metodo di pagamento valido collegato al Conto dell’Utente.
7.4 SWAG può recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento, con effetto immediato e senzaobbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta all’Utente, con un preavviso di almeno 15 (quindici)giorni, senza dovergli corrispondere alcun importo a titolo di risarcimento, rimborso o indennità nel caso incui (i) sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore; (ii) l’Utente sia stato dichiaratoinsolvente (iii) in caso di eccessiva onerosità dell’energia elettrica. Decorso il termine sopra indicato, ilContratto dovrà intendersi risolto e SWAG potrà in qualsiasi momento disattivare i Servizi senza ulterioreavviso e rimborsare il saldo all’Utente. Per i Servizi di cui all’art. 3 delle presenti Condizioni generali dicontratto, l’Utente avrà diritto al pagamento dei soli importi maturati dall’attività di Mining non ancorastornati sull’Account personale dell’Utente, detratti i costi sostenuti e/o da sostenere. In ogni caso, restaespressamente esclusa ogni altra responsabilità di SWAG per l’esercizio del diritto di recesso e/o per ilmancato utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente ovvero il conseguente diritto di questi a pretendere ognialtro rimborso o indennizzo o risarcimento di qualsiasi tipo e genere. A far data dalla risoluzione delContratto verificatasi nei casi previsti dal presente articolo i Servizi verranno disattivati senza alcunpreavviso. In tali ipotesi, l’Utente prende atto ed accetta che le somme pagate dal medesimo sarannotrattenute da SWAG a titolo di penale e SWAG avrà facoltà di addebitare all’Utente ogni eventuale ulterioreonere che la stessa abbia dovuto sopportare, restando in ogni caso salvo il diritto della medesima alrisarcimento degli eventuali danni subiti.Per i servizi di cui all’art. 2 delle presenti Condizioni generali di contratto, l’Utente può recedere dal contrattocon effetto immediato, senza preavviso e senza addurre alcuna motivazione, a condizione che il saldo sia paria zero. Il recesso può essere formalizzato attraverso messaggio privato ovvero a mezzo e-mail associataall’Account all’indirizzo di posta elettronica. Nella comunicazione di recesso l’Utente dovrà specificare lascelta del sistema di pagamento per l’accredito del saldo residuo e le relative coordinate. L’Utente potràaltresì cancellare il Conto, senza alcun onere salvo il pagamento di tutti gli importi dovuti a titolo dicommissioni e previa sospensione di ogni transazione pending al momento della cancellazione.
7.5 Senza pregiudizio per quanto previsto nella clausola 7.2.2. delle presenti Condizioni generali di contratto,il medesimo contratto sarà da considerarsi risolto con effetto immediato, qualora l’Utente:I. allorquando abbia il fondato motivo di ritenere che la transazione o i Servizi siano stati utilizzati perfinalità illecite ovvero in modo fraudolento o non autorizzato;II. in caso di provvedimento dell’Autorità Giudiziaria e degli altri organi istituzionali di controllo o perottemperare a provvedimenti legislativi e regolamentari;III. allorquando SWAG sospetti ragionevolmente che l’Utente agisca in violazione del presente Accordo;IV. in caso di tentativo di accesso non autorizzato agli Account di altri Utenti;V. in caso di compilazione errata del form di registrazione e di mancato aggiornamento dei datipersonali da parte dell’Utente;VI. in caso di sospetto di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, frode o qualsiasi altrocrimine finanziario;VII. nel caso in cui l’Utente intraprenda qualsiasi azione che possa eludere i controlli (apertura di piùAccount SWAG).9VIII. nel caso di Account dormente, qualora si riscontri l’inattività dello stesso per un periodo superiore a24 mesi;IX. Intervenuto protesto, fallimento o soggezione a procedura concorsuale dell’Utente.Nei casi previsti dall’articolo 7.2.3, SWAG può pertanto indicare le modalità di riscossione del saldo ingiacenza sull’Account, salvo il diritto di richiedere il risarcimento dei maggiori danni patiti.
7.6 Fatta salva l’applicazione del successivo articolo 7.2.6, SWAG, a sua discrezione e senza che l’esercizio ditale facoltà possa essergli contestata come inadempimento o violazione del Contratto, si riserva la facoltà disospendere i Servizi con conseguente disattivazione delle Credenziali di Accesso associate, anche senza alcunpreavviso nel caso in cui:I. vi siano fondate ragioni per ritenere che i Servizi sia utilizzato da terzi non autorizzati;II. si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, ad insindacabile giudizio di SWAG, imponganodi eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo perl’intera rete e/o per persone o cose; in tal caso, i Servizi saranno ripristinati quando SWAG, a suadiscrezione, abbia valutato che siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause che avevanodeterminato la sua sospensione/ interruzione;III. l’Utente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anchestragiudiziale di natura civile, penale o amministrativa e comunque nel caso in cui detta controversiaabbia ad oggetto atti e comportamenti posti in essere attraverso i Servizi;IV. la sospensione sia richiesta dall’Autorità Giudiziaria;V. ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;VI. abusi e falsificazioni delle Credenziali di accesso.In qualsiasi caso di sospensione dei Servizi imputabile all’Utente resta impregiudicata l’eventuale azione diSWAG per il risarcimento del danno.
7.7 Nel caso in cui l’Utente ritenga che le proprie Credenziali di Accesso siano state utilizzatefraudolentemente, lo stesso può chiedere la sospensione dei Servizi a mezzo e-mail. Trascorsi 30 giorni dallaprefata sospensione, SWAG procede al ripristino delle Credenziali qualora non riceva copia della denunciapresentata all’autorità giudiziaria per gli stessi fatti sui quali è basata la richiesta di sospensione.Trascorsi 30 giorni dalla suddetta sospensione, SWAG provvede al rispristino delle Credenziali qualora nonpervenga una richiesta di revoca.
7.8 La revoca dei Servizi rende inutilizzabile in maniera permanente le Credenziali di accesso allorquando: (i)le credenziali non siano attivate decorsi 24 mesi dalla registrazione o non risultino attive per un periodo di24 mesi; (ii) per decesso dell’Utente; (iii) per richiesta dell’Utente; (iv) per scadenza contrattuale; (v) perscadenza del documento di identità.
7.9 SWAG si riserva la facoltà di interrompere l’erogazione dei Servizi per procedere ad interventi tecnici dimanutenzione. In tal caso sarà data comunicazione all’Utente a mezzo e-mail con un preavviso di 7 (sette)giorni; detta comunicazione indicherà, altresì, le tempistiche del ripristino.
7.10 L’Utente può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data diperfezionamento del Contratto senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni. Nello specifico l’Utentedovrà manifestare espressamente la volontà di recesso, utilizzando il modulo apposito scaricabile dal sitowww.swagyourlife.com, inviando la comunicazione di recesso all’indirizzo [email protected] Incaso di esecuzione del diritto di recesso da parte dell’Utente, gli importi maturati dall’attività di Mining nonancora stornati sull’ Account personale dell’Utente diventeranno di proprietà di SWAG.Fermo quanto sopra, l’Utente, avrà sempre facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senzaalcuna penalità e senza indicarne le ragioni, con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata A/Rai recapiti indicati al successivo art. 21 o posta [email protected] Il recesso avrà efficacia entro30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di SWAG della predetta comunicazione; alla cessazionedel Contratto SWAG provvederà a disattivare i Servizi. In caso di esecuzione del diritto di recesso da partedell’Utente, l’Utente avrà diritto al pagamento dei soli importi maturati dall’attività di Mining non ancorastornati sull’Account personale dell’Utente, detratti eventuali costi sostenuti e/o da sostenere (a titoloesemplificativo ma non esaustivo, le commissioni di terzi).Nel caso in cui l’Account venga sospeso o chiuso, SWAG annullerà immediatamente tutti gli ordini apertiassociati all’ Account, bloccherà tutti i prelievi e/o l’inserimento di ulteriori ordini fino alla risoluzione.10

8. LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ
8.1 SWAG non sarà responsabile per alcuna violazione del Contratto, inclusi ritardi, inadempimentinell’esecuzione o interruzioni totale o parziale dei Servizi, laddove derivino direttamente o indirettamenteda forza maggiore. L’accesso ai Servizi potrebbe essere indisponibile in determinati periodi, comportandol’impossibilità di acquistare o vendere moneta digitale e potrebbe anche comportare ritardi nei tempi dirisposta dell’ordine. SWAG non garantisce che qualsiasi ordine verrà eseguito, accettato, registrato oprocessato. SWAG non sarà responsabile per eventuali perdite derivanti o derivanti da ritardi nelletransazioni.
8.2 SWAG non è responsabile per eventuali danni o interruzioni causati da virus informatici o altri codicidannosi che potrebbero influire sul computer o su altre apparecchiature o phishing, spoofing o altri attacchi.SWAG consiglia all’Utente l’uso regolare di un software di screening e prevenzione dei virus. L’Utente prendeatto che l’hardware è soggetto ad attacchi informatici, guasti e/o altri eventi pregiudizievoli. Al riguardo,l’Utente dichiara di non avere nulla a pretendere da SWAG e/o da società incaricate da SWAG per gli eventualidanni, diretti o indiretti, di qualsivoglia natura subiti a causa degli eventi di cui al presente articolo.
8.3 Oltre al limite di responsabilità di cui all’articolo 9.1 di cui seguente, in nessun caso SWAG, i suoi affiliatio fornitori di servizi, o i suoi funzionari, direttori, agenti, dipendenti o rappresentanti, saranno responsabiliper perdite o danni derivanti dal presente Accordo e segnatamente: (i) qualsiasi perdita di profitti o perditadi entrate o guadagni attesi, effettiva o ipotetica, diretta o indiretta. Qualora SWAG non abbia processatocorrettamente una transazione di acquisto o vendita, i danni dell’Utente sono limitati a non più del valoreaggregato della Valuta digitale oggetto della transazione e l’Utente non potrà, pertanto, avanzare richiesterisarcitorie per eventuali perdite di profitti conseguenti al mancato acquisto o alla mancata vendita di valutadigitale; (ii) qualsiasi perdita o danno alla reputazione o all’avviamento, di perdita di affari o opportunità,clienti o contratti; qualsiasi perdita afferente le spese generali, la gestione o il personale; o qualsiasi altraperdita di entrate o risparmi effettivi o previsti, diretti o indiretti; (iii) perdita di utilizzo di hardware, softwareo dati e/o corruzione di tali dati, incluso ma non limitato a perdite o danni derivanti da inesattezze, difetti oomissioni dei dati sui prezzi delle valute digitali, da qualsiasi errore o ritardo nella trasmissione ovvero nellainterruzione di tali dati; (iv) qualsiasi perdita o danno che non derivi direttamente dalla violazione delpresente Accordo.
8.4 L’Utente accetta di manlevare e risarcire SWAG in relazione a qualsiasi costo (incluse le spese legali e leeventuali multe, sanzioni o penali imposte da qualsiasi autorità di controllo) che sono stati ragionevolmentesostenuti in relazione a reclami e/o richieste risarcitorie correlati alla violazione del presente Accordo (o laviolazione di qualsiasi legge, norma o regolamento o dei diritti di terzi).
8.5 La responsabilità totale aggregata di SWAG nei confronti dell’Utente per qualsiasi singolo reclamo o seriedi reclami connessi per perdite, costi, passività o spese che potrebbero derivare da qualsiasi violazione daparte di SWAG del presente Accordo sarà limitata a un massimo aggregato valore della valuta digitale indeposito nel Portafoglio in valuta digitale dell’Utente al momento del relativo reclamo. Qualora il reclamoafferisca a una specifica transazione, questa somma sarà ulteriormente limitata all’importo diacquisto/vendita della transazione oggetto di contestazione.

9. DATI PERSONALI
9.1 SWAG elabora i dati personali degli Utenti in conformità con l’Informativa sulla privacy che l’Utentedichiara di aver letto, compreso e accettato.
9.2 L’Utente si obbliga a mantenere un’adeguata sicurezza e controllo di tutti i dispositivi dai quali accede aiServizi SWAG. Ciò include l’adozione di tutte le misure ragionevoli per evitare la perdita, il furto o l’usoimproprio di tali dispositivi elettronici e garantire che tali dispositivi elettronici siano crittografati e protettida password. Qualsiasi perdita o compromissione dei prefati dispositivi o dei dati di sicurezza dell’Utente puòcomportare l’accesso non autorizzato all’Account da parte di terzi e la perdita o il furto di valuta digitale e/odei fondi detenuti nell’Account e in qualsiasi conto associato, inclusi i conti bancari e le carte di credito edebito. L’Utente si obbliga a non consentire l’accesso remoto né condividere le Credenziali di accesso conterzi. SWAG non si assume alcuna responsabilità per le perdite dell’Utente connesse o collegate allacompromissione delle Credenziali di Accesso all’Account.11
9.3 L’Utente, preso atto che l’azienda SWAG si è dotata dei mezzi e/o strumenti ritenuti idonei a tutelarenella maniera più efficace la sicurezza delle informazioni (fisica, logica, informatica ed organizzativa), siimpegna, ora per allora, a non divulgare ovvero rendere in alcun modo disponibili a terzi le informazioniconfidenziali conosciute o gestite in relazione alla esecuzione e/o applicazione del presente Contratto.

10. CLAUSOLE FINALI
10.1 Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta traSWAG e l’Utente in ordine allo stesso oggetto, e costituisce la manifestazione ultima ed integrale degliaccordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta alContratto sarà valida ed efficace tra le Parti, se non specificatamente ed espressamente approvata periscritto da entrambe.
10.2 L’Utente non può assegnare i propri diritti, licenze, interessi e/o obbligazioni derivanti dal presenteContratto a terzi. SWAG può, in caso di fusione, acquisizione o altra riorganizzazione aziendale, cedere a terzii diritti e le obbligazioni derivanti dal presente Contratto a condizione che tale trasferimento o cessione noninfluisca materialmente sulla qualità dei Servizi.
10.3 Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto risulti a seguito di decisione giudiziale invalida oinefficace o inapplicabile, ciò non influirà sulla validità delle altre disposizioni.
10.4 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti dell’Utente difformi rispetto al Contratto,potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se noncontestati da SWAG. L’eventuale inerzia di SWAG nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausoladel Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.
10.5 A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte le comunicazioni all’Utente relative alpresente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da SWAG indistintamente tramite postaelettronica agli indirizzi e/o recapiti indicati dall’Utente nella Modulo d’Ordine. Eventuali variazioni degliindirizzi e dei recapiti dell’Utente compreso l’indirizzo e-mail indicato nel Modulo d’Ordine non comunicatea SWAG con le modalità previste dal Contratto non saranno ad essa opponibili.Tutte le comunicazioni che l’Utente intenda inviare a SWAG relativamente al Contratto, ivi comprese lerichieste di assistenza, dovranno essere inviate ai recapiti indicati sul sito www.swagyourlife.com.
10.6 Le disposizioni delle presenti Condizioni generali di contratto di cui agli articoli 3.3, 3.8, 4.10, 5.7, 8, 9.3continueranno ad essere vincolanti e ad operare dopo la risoluzione o la scadenza del presente Contratto.
10.7 Nessuna disposizione del presente Accordo comporta un rapporto di agenzia, mandato, lavorosubordinato né dà luogo ad alcuna forma di società, associazione in partecipazione, cointeressenza ocomunque esercizio associato di attività di impresa tra le Parti né tantomeno di appalto di opere e di servizi.
10.8 L’Utente prende atto ed accetta che conclude un Contratto la cui sola versione valida ed efficace è quellain lingua inglese, mentre le altre versioni fornite da SWAG in una qualsiasi altra lingua straniera sono messea sua disposizione esclusivamente a titolo di cortesia.

11.RECLAMI – LEGGE APPLICABILE
11.1 L’Utente, per reclami in merito alla fornitura dei Servizi, potrà inviare una e-mail all’[email protected], indicando il proprio nome, l’indirizzo e-mail, il Conto, la transazione oggettodi reclamo e la causa del reclamo, entro 7 (sette) giorni dal momento in cui si verifichi il fatto oggetto direclamo. SWAG esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento delmedesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una rispostaesauriente nei termini di cui sopra, SWAG informerà l’Utente entro i predetti termini sullo stato diavanzamento della pratica.
11.2 L’Utente potrà, altresì, contattare l’Help Desk tramite il Sito per la gestione di problematiche relative aiServizi. Le richieste di assistenza tecnica possono essere inviate 24 H su 24 via ticket dall’area riservata diciascun Utente. Tali richieste, se pervenute fuori dell’orario lavorativo o nei giorni festivi, sono elaborate apartire dal primo giorno lavorativo successivo. L’Utente ha la possibilità di ottenere informazioni specifichesui servizi erogati quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’estrazione dei file log, le garanzie disicurezza, le procedure di autenticazione, il trattamento dei dati personali. L’Utente può, altresì, segnalare12eventuali problemi riscontrati. Le segnalazioni pervenute sono gestite attraverso un sistema di troubleticketing interno. L’Utente prende atto e accetta che in tutte le fasi di assistenza, sia da remoto che diretta,gli operatori dell’Helpdesk possono venire a conoscenza di dati personali dell’Utente stesso riscontrabilidurante le fasi di collegamento sui dispositivi informatici del medesimo.
11.3 In aggiunta ai canali sopraindicati, qualora SWAG debba propagare con urgenza informazione dicarattere generale applicabili ai Servizi, quali ad esempio eventuali modifiche alle Condizioni generali dicontratto, all’Informativa privacy, vengono utilizzati appositi pop up attivati sul sito di SWAG e nelle paginedi autenticazione.
11.4 L’applicazione delle condizioni di utilizzo del sito è regolata dalla legge sostanziale e processuale estonerestando esclusa qualsiasi applicazione della convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionaledelle merci. Qualsiasi controversia dovesse insorgere fra le parti in relazione all’applicazione del presentecontratto o comunque connesse all’esecuzione, interpretazione o violazione del medesimo sono devolutealla esclusiva competenza del Foro di Tallin, Estonia.L’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e condizioni contenuti nelle presentiCondizioni generali di contratto.