1. FAQ SWAGGY

  • 1.1 Registreerimine

    Uue konto loomiseks järgige järgmisi samme:

    1. Sisestage oma ees- ja perekonnanimi ning korrake oma e-posti aadressi ja valitud parooli kaks korda.
      Seejärel peate nõustuma kasutustingimustega ja kinnitama, et olete lugenud privaatsuspoliitikat. Kui soovite saada Swaggy teatisi, sealhulgas igapäevaseid aruandeid oma masinate tootmise kohta, klõpsake ka “Tahan tellida uudiskirja”. Seejärel klõpsake nupule “Jätka”;
    2. Järgmisel leheküljel, et registreerumist lõpule viia, palume teil esitada Swaggyle teid tutvustanud promootori sponsorkood, klõpsates “Jah, mul on kood” ja seejärel, pärast sponsorkoodi sisestamist, “Kinnita”;
    3. Kui teil ei ole sponsorikoodi, klõpsake “Kood puudub” ja seejärel “Jätka”;
    4. Nüüd saadetakse teile e-kiri, milles on link, mille abil saate oma konto aktiveerida eelnevalt sisestatud e-posti aadressil;
    5. Kui klõpsate e-kirjas olevale lingile, suunatakse teid lehekuljele, kus saate oma konto aktiveerida. Nüüd saate oma e-posti aadressi ja parooliga Swaggysse sisse logida;
    6. Seejärel palume teil teha ka profiili kinnitamise KYC-protsessi, logides sisse otse aadressil http://kyc.swaggyapp.com sama emaili aadressi ja parooliga, mida kasutate Swaggysse sisselogimiseks. Võite järgida juhendit aadressil link;
    7. Kui teie KYC-protsess on edukalt , leiate Swaggy rakenduses nupu “Mine poodi”, mis suunab teid virtuaalse kontori sisselogimislehele;
    8. 8. Logige virtuaalsesse kontorisse sisse, kasutades sama emaili aadressi ja parooli, mida kasutate Swaggyle sisse logimiseks, ja klõpsates “Ma ei ole robot”.

    Juhul, kui soovite registreeruda promootoriks, pärast ülaltoodud sammude järgimist:

    1. Klõpsake oma virtuaalses kontoris nupule “Hakka Swag Promoteriks”, mille leiate pealehe ülaosas;
    2. Valige komplekt ja lõpetage registreerimine koos tellimuse tasumisega (sisestage oma isikuandmed, kui seda nõutakse);
    3. Teid suunatakse ümber oma virtuaalse kontori lehele, kus saate sisse logida ja siin saate alati oma e-posti aadressi ja parooliga sisse logides vaadata nii varem kliendina tehtud tellimusi kui ka tellimusi, mida te saate teha promootorina.
  • 1.2 Sisse logimine

    Swaggy rakendusele juurdepääsuks peate sisestama https://my.swaggyapp.com/login, lehel oma e-posti aadressi, millega registreerusite, ja salasõna, mille valisite registreerimise ajal. Seejärel klõpsake nuppu “Jätka”, sisestage oma 2FA-kood ja klõpsake nuppu “Logi sisse”.

    Kui saate veateate valede andmete kohta, proovige esmalt uuesti, pöörates tähelepanu tühikutele ja suurtele tähtedele ning vältides automaatset sisestust. Kui probleem ei lahene, saate salasõna taastada, klõpsates “Unustatud salasõna?”.
    Kui te ei leia oma peamistest postkastidest e-kirja, mis sisaldab juhiseid parooli muutmiseks, soovitame teil kontrollida kõiki oma postkasti alamkatalooge (Pakkumised, Sotsiaalvõrgustik jne.) ja rämpsposti kausta.

  • 1.3 Mida teha, kui minu konto on lukustatud

    Kui teile ilmub veateade “Konto blokeeritud maksimaalsete juurdepääsukatsete tõttu”, peate oma webpin-koodi uuendama, klõpsates nupul “Unustasin webpini”.
    Juhul kui te ei leia oma peamisest postkastist e-kirja, mis sisaldab juhiseid webpin-koodi lähtestamiseks, soovitame teil kontrollida kõiki oma postkasti alamkatalooge (Pakkumised, Sotsiaalvõrgustik jne) ja rämpsposti kausta.

  • 1.4 Kuidas aktiveerida 2FA-koodi

    Saate autentimise koodi ise oma Swaggy rakendusest sisse lülitada, klõpsates oma profiili ikoonil üleval paremas nurgas “Turvalisus” all.

  • 1.5 Kuidas tühistada 2FA-kood

    Kui teie nutitelefon läheb kaduma või puruneb või kui olete kogemata Authenticatori rakenduse oma seadmest eemaldanud, peate oma konto 2FA deaktiveerimiseks võtma ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected] saates oma identiteedi kinnitamiseks foto oma näost koos selgelt nähtava isikut tõendava dokumendiga, mis on samaaegselt teie käes.

  • 1.6 Kuidas osta, müüa või saata BTC-d

    Bitcoini ostu/müügi toimingu sooritamiseks vahetamiseks või saatmiseks teise rahakotti, peate sisestama kinnituskoodi, mille saate e-posti teel, või kui teil on 2FA aktiveeritud, peate sisestama oma seadmesse paigaldatud Authenticatori rakenduse poolt genereeritud koodi.

  • 1.7 Kuidas ma saan kontrollida tasusid ja piirmäärasid?

    Saate vaadata kõiki oma Swaggy rahakoti vahetustasusid ja piiranguid, klõpsates oma profiili ikoonil üleval paremas nurgas, jaotises “Feed ja Limiidid”.

2. KYC SWAGGY

  • 2.1 Kuidas teha KYC-protseduuri

    Saate oma profiili kinnitamise KYC-protsessi lõpule viia, logides sisse otse aadressil http://kyc.swaggyapp.com samade andmetega, mida kasutate Swaggyle sisse logides. Protsessi lõpuleviimiseks saate järgida juhendit aadressil https://www.youtube.com/watch?v=ax7wmHrgrjU.

  • 2.2 Ma olen juba teinud KYCi. Kas ma pean protsessi kordama?

    Kui olete juba täitnud KYC-protseduuri, kuid mitte riskiküsimustikku, ei pea te kogu protseduuri kordama, vaid peate täitma ainult küsimustiku, et taastada oma Swaggy konto täielik funktsionaalsus.

  • 2.3 Milliseid dokumente on vaja üles laadida?

    Isikut tõendavaks dokumendiks võite üles laadida foto oma passist või ID-kaardist. Antud juhul juhiluba ei aktsepteerita.
    Soovitame, et eemaldaksite oma dokumendid plastikümbrisest, et vältida võimalikke valguspeegeldusi, mis võivad pildi kvaliteeti halvendada.
    Samuti soovitame teil salvestada identifitseerimisvideo otse KYC-protseduuri ajal, et platvorm toetaks videoformaati. Elukohatõendina peate üles laadima dokumendi, mis on väljastatud mitte rohkem kui 3 kuud tagasi. Teie nimi, aadress, väljaandmise kuupäev ja dokumendi väljastanud asutus peavad olema selgelt nähtavad.

  • 2.4 Milliseid dokumente aktsepteeritakse elukohatõendina?

    Elukohatõendina aktsepteeritakse järgmisi dokumente:

    • Teie nimel olev kommunaalteenuste arve, millel on selgelt näha teie elukoha aadress ja kuupäev;
    • Teie nimel olev pangakonto väljavõte, millel on selgelt näha teie aadress ja kuupäev;
    • Kohaliku omavalitsuse väljastatud elukohatõend.
  • 2.5 Millise aadressi ma peaksin sisestama?

    Sisestatud aadress peab olema sama, mis on märgitud elukohatõendil.

  • 2.6 Kui kiiresti ma saan auditi tulemuse kätte?

    Kas KYC-protsess on edukalt läbitud, saate teada 24 tunni jooksul.

  • 2.7 Mida teha, kui menetlust ei kiideta heaks?

    Kui teil palutakse KYC-protseduuri korrata, teatatakse teile, mida tuleb täpselt muuta.

  • 2.8 Kes peab riskiküsimustiku täitma?

    Küsimustiku peavad täitma kõik promootorid ja kliendid, kellel on Swaggy konto.

  • 2.9 Mida tähendab oluline avalik amet?

    Olulised avalikud ametikohad on järgmised: Vabariigi President, peaminister, minister, aseminister, asekantsler, piirkonna president, piirkondlik volikogu, provintsi pealinna või suurlinna linnapea, vähemalt 15 000 elanikuga omavalitsuse linnapea, samuti sarnased ametikohad välisriikides.

  • 2.10 Mida tähendab testamenditäitja?

    Testamenditäitja on määratletud kui isik, kellel on õigus kliendi otsuseid täita.

  • 2.11 Mis siis, kui ma olen täitnud ainult e-raha KYCi?

    Kui olete teinud ainult eMoney KYCi, peate täitma Swaggy KYCi täielikult, täites nii eluloo- ja elukohaandmeid kui ka riskiküsimustiku.

3. EMONEY

  • 3.1 Mis on e-raha konto ja kuidas seda aktiveerida?

    Emoney on meie ametlik panganduspartner, kellega saate ühendada oma Swaggy konto, vahetada Bitcoini eurodeks ja kasutada asutuse pakutavat deebetkaarti.
    E-raha konto aktiveerimiseks peate kõigepealt järgima oma profiili kinnitamiseks vajalikku KYC-protseduuri, mille leiate oma virtuaalsest kontorist, jaotisest Profile, KYC Emoney procedure.
    Kui protseduur on lõpule viidud, peate Swaggyle juurdepääsuks kasutama e-posti aadressi, millega registreerusite, ja 6-kohalist webpin-koodi, mille valisite eMoney’s registreerimisel.

    E-raha konto avamiseks peate olema ELi kodanik.

  • 3.2 Kuidas aktiveerida eelmakstud kaarti

    Eelmakstud kaardi aktiveerimiseks peab teil olema Ibani eMoney konto.

  • 3.3 Milliseid tehinguid ma saan oma eMoney kontol teha?

    Saate oma eMoney kontot uuesti laadida, teisendades oma Bitcoinid või kandes soovitud summa eurodes oma Swaggy rahakotist oma eMoney kontole.
    Saate kontrollida kõiki oma eMoney konto laadimislimiite, kui klõpsate oma profiili ikoonil üleval paremas nurgas jaotises “Feed ja limiidid”.

  • 3.4 Mida teha, kui ma kaotan oma eMoney kaardi PIN-koodi

    Kui kaotate oma eMoney kaardi PIN-koodi, peate pöörduma otse eMoney tugiteenuse poole, saates sõnumi oma virtuaalsest kontorist.

  • 3.5 Kuidas ma saan oma mobiilinumbrit uuendada?

    Kui teil on eMoney konto ja soovite oma mobiilinumbrit uuendada, võtke otse ühendust eMoney tugiteenusega, saates sõnumi oma virtuaalsest kontorist.

  • 3.6 Milliseid dokumente pean ma e-raha KYCi jaoks üles laadima?

    Isikut tõendavaks dokumendiks võite laadida üles pildi oma passist või ID-kaardist. Antud juhul juhiluba ei aktsepteerita.
    Soovitame, et eemaldaksite oma dokumendid plastikümbrisest, et vältida võimalikke valguspeegeldusi, mis võivad pildi kvaliteeti halvendada.
    Elukohatõendina peate üles laadima dokumendi, mis on väljastatud mitte rohkem kui 3 kuud tagasi. Teie nimi, aadress, väljaandmise kuupäev ja väljastanud asutus peavad olema selgelt nähtavad. Elukohatõendina aktsepteeritavad dokumendid on järgmised:

    • Teie nimel olev kommunaalteenuste arve, millel on selgelt näha teie elukoha aadress ja kuupäev.
    • Teie nimel olev pangakonto väljavõte, millel on selgelt näha teie aadress ja kuupäev.
    • Kohaliku omavalitsuse väljastatud elukohatõend.
  • 3.7 Kuidas peaks selfie't tegema?

    Peate üles laadima foto oma näost, millel on selgelt näha teie isikut tõendav dokument. Isikutunnistus peab olema sama, mille olete varem üles laadinud.

  • 3.8 Kust ma leian küsimustiku?

    Registreerimise lõpuleviimiseks eMoney’s peate täitma küsimustiku, mille saate e-kirjaga.
    Kui te ei leia seda e-kirja oma peamisest postkastist, kontrollige palun kõiki oma postkasti alamkatalooge (Pakkumised, Sotsiaalvõrgustik jne.) ja rämpsposti kausta.

    Mõnel juhul jätab eMoney endale õiguse nõuda lisadokumente, näiteks maksudeklaratsioone või FATCA-vorminguid.

  • 3.9 Kuidas kontrollida eMoney suhtlust?

    KYC e-raha protsessi ajal peate vahel sisse logima Swaggy rakendusse, et lugeda kõiki panga poolt sisesõnumite kaudu saadetud teateid.
    Pärast teatiste lugemist saate teha vajalikud muudatused, näiteks laadida uuesti dokumendid, mida peetakse nõuetele mittevastavaks.

  • 3.10 Mida teha oma eMoney konto sulgemiseks

    Kui soovite oma eMoney konto sulgeda, peate kirjutama otse pangale, logides sisse oma Swaggy rakendusse, klõpsates paremas ülanurgas oleval sõnumi ikoonile ja seejärel vali teated. Järgmisel lehe all osas vajuta sektsioonis “Võta ühendust Pangaasutusega” nupule “Minge sõnumitesse”.
    Kui te ei pääse oma Swaggyle ligi, saatke palun e-kiri aadressile [email protected] mille teemaks on “Konto sulgemine”.
    Kui saate pangast kinnituse, peate sellest teatama meile, kirjutades meie klienditoele aadressil [email protected], et me saaksime võimaldada teile juurdepääsu oma Swaggy rakendusele ilma veebipin-koodita.

4. PANGAKONTO

  • 4.1 Kuidas ühendada oma isiklik pangakonto

    Selleks, et siduda oma isiklik pangakonto Swaggy kontoga, peate tegema ülekande Swaggyle (soovitame saata vähemalt 3 eurot).

    Ülekanne peab olema tehtud teie nimel olevalt isiklikult kontolt. Ülekanne peab tingimata toimuma SEPA-ahelas.

  • 4.2 Kust ma leian andmed ülekande tegemiseks?

    Kõik ülekande üksikasjad leiad oma Swaggy rakenduses, klõpsates “LAE KONTO”.

  • 4.3 Kaasomandis olev pangakonto

    Kui teil ja teisel kasutajal on ühine pangakonto, saate selle konto siduda ainult ühe Swaggy kontoga.
    Kontoomanik, kes teeb oma Swaggy rahakotiga esimese tehingu, tunnistatakse ainsaks kehtivaks kontoomanikuks.

  • 4.4 Kui kiiresti ma saan oma kontol krediiti näha?

    Ülekannete jõudmine meie süsteemi ja nende krediteerimine teie Swaggy kontole võtab tavaliselt 2-3 tööpäeva, sõltuvalt teie panga töötlemisaegadest.
    Kui olete saatnud ülekande oma Swaggy kontole ilma makse põhjenduseta, võtab ülekande kontrollimine ja käsitsi krediteerimine teie Swaggy kontole täiendavad 24 tundi.

5. SENTYMENT

  • 5.1 Mis on Sentyment?

    Kas soovite saada prognoose turusuundumuste kohta ja vihjeid, millal oma Bitcoine osta või müüa? Tehisintellekti ja Swaggy Sentymenti abil saate seda nüüd teha!
    Swaggy Sentyment on tehisintellektil põhinev tööriist, mis suudab analüüsida turgu ja anda märku turutrendist ning seega sellest, millal on kasulikum osta ja/või müüa oma Bitcoine punase, kollase ja rohelise “valgusfoori” kaudu.
    Punane valgusfoor näitab, et turg on tõenäoliselt langevas faasis; kollane valgusfoor näitab, et turg on ebakindlas faasis; roheline valgusfoor näitab, et turg on kasvavas faasis.

  • 5.2 Kuidas Sentymenti sisse lülitada

    Sentymenti aktiveerimiseks logige sisse oma Swaggy rakendusse. Paremal pool leiate bänneri, mis kutsub teid 30-päevase tasuta prooviperioodi aktiveerima.
    Kui prooviperiood on lõppenud, küsitakse, kas soovite aktiveerida tasulise versiooni.

  • 5.3 Kui palju maksab teenus pärast tasuta prooviperioodi?

    Tasuta prooviperioodi lõpus saate aktiveerida ühe kahest olemasolevast valikust:

    • Manuaalne Sentyment, saadaval ainult 9,90€ kuus.
      Selle valikuga saate täiesti iseseisvalt otsustada, kas järgida Sentymenti juhiseid ja jätkata ostu- ja müügitehinguid käsitsi.
    • Automaatne Sentyment (ei ole veel saadaval), hinnaga 19,90€ kuus. Tänu sellele võimalusele teostab tehisintellekt ostu- ja müügitehinguid vastavalt turusuundumusele täiesti iseseisvalt ja te ei pea millegi pärast muretsema. Maksmine toimub aastapõhiselt, seega veenduge, et teil on piisavalt krediiti.

6. RAHAKOTI KINDLUSTUS

  • 6.1 Mis on Coincover?

    Swaggy võimaldab teil kaitsta oma rahakotti Coincover’i tehnoloogia abil, mis tagab krüptoraha hoiuste kõrgeimad turvastandardid.
    Saate valida oma vajadustele kõige paremini vastava paketi!

  • 6.2 Milliste Coincover’i vahel saan ma valida?

    Saate valida kahe erineva kava vahel:

    • BASIC hinnaga 25€ aastas. Hoiuste kaitse kuni 100 000 dollarini vahetuse usaldusväärsuse kohta.
    • PRO 50€ aastas. Hoiuste kaitse kuni 250 000 dollarini. Kuni 10 000 dollarini rahakoti varguse korral.
  • 6.3 Kuidas aktiveerida Coincover'it

    Swaggy rakendusse sisenedes leiate vasakult jaotise “Swaggy konto”, kui klõpsate jaotisele “GARANTII”.